1Red FAQ: Antworten zu Lizenz, Konto, Bonus und Auszahlung
Hier beantwortet 1Red die Fragen, die Leser in Deutschland am häufigsten stellen: zu Lizenz und Rechtslage, Konto und Verifizierung, Boni und Codes, Ein- und Auszahlungen in Euro, App und Spielen. Was hier fehlt, beantworten [email protected] und der Live-Chat.
Antwort gefunden? Die Plattform wartet.
1Red besuchenLizenz und Rechtslage
Ist 1Red in Deutschland legal?
1Red besitzt keine in Deutschland erteilte Lizenz, sondern eine Offshore-Lizenz der Regierung der Autonomen Insel Anjouan mit der Nr. ALSI-202410047-F12. Laut Geschäftsbedingungen ist allein der Spieler dafür verantwortlich zu prüfen, ob Online-Glücksspiel an seinem Wohnort erlaubt ist, und die Seite andernfalls nicht zu nutzen.
Wer betreibt 1Red?
Die TESSERA LIMITED S.R.L., eingetragen in Costa Rica unter der Nummer 3-102-913501, mit Sitz in San Jose.
Wie ist mein Konto geschützt?
Durch Ihr Passwort und, wenn Sie sie aktivieren, die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Auszahlungen gibt es erst nach der Identitätsprüfung, und Beschwerden werden innerhalb von 8 Wochen schriftlich beantwortet. Mehr auf der Seite Über uns.
Aus welchen Ländern ist die Nutzung ausgeschlossen?
Die vollständigen Geschäftsbedingungen enthalten eine Liste gesperrter Länder, die sich ändern kann; Spieler aus diesen Ländern dürfen die Seite nicht nutzen. Mehr in unserer Zusammenfassung der Bedingungen.
Konto eröffnen
Wie eröffne ich ein Konto?
Auf SIGN UP klicken, E-Mail, Passwort und Währung angeben, NEXT wählen und Name, Geburtsdatum sowie Telefonnummer ergänzen. Das Konto gilt für Casino und Sportwetten.
Wer darf sich registrieren?
Erwachsene ab 18 Jahren oder ab dem höheren gesetzlichen Alter ihres Landes. Ein Altersnachweis kann jederzeit verlangt werden.
Darf ich zwei Konten haben?
Nein. Erlaubt ist ein Konto pro Person, Adresse, gemeinsam genutztem Computer und IP; Duplikate können geschlossen und Auszahlungen storniert werden.
Wie ändere ich meine Daten?
Per E-Mail an [email protected]; Nachweise können verlangt werden. Die Registrierung erklärt unsere Registrierungsseite.
Anmeldung
Wie melde ich mich an?
Oben rechts auf 1red.com SIGN IN wählen, E-Mail und Passwort eingeben und erneut SIGN IN klicken; die Daten gelten auch in der App.
Was tun bei vergessenem Passwort?
Im Formular „Forgot Your Password?“ wählen, die Konto-E-Mail eingeben und den Anweisungen folgen. Kommt nichts an, den Spam-Ordner prüfen.
Warum ist mein Konto gesperrt?
Meist wegen überfälliger KYC-Dokumente, Betrugsverdacht, Mehrfachkonten oder einer aktiven Selbstsperre. Hilfe auf unserer Login-Seite.
Verifizierung
Wann verlangt 1Red Dokumente?
Vor der ersten Auszahlung, unabhängig vom Betrag, und sobald die Gesamteinzahlungen 2.000 € übersteigen; die Geldwäsche-Regeln der Lizenz schreiben das vor.
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Selfie damit und ein Kontoauszug oder eine Versorgerrechnung, nicht älter als drei Monate, in lateinischer oder kyrillischer Schrift; sonst kann eine Video-Prüfung verlangt werden.
Wie lange dauert die Prüfung?
Bis zu 24 Stunden, das Ergebnis kommt per E-Mail. Bis dahin können Sie spielen und insgesamt bis zu 500 € einzahlen, aber nicht auszahlen.
Boni und Codes
Wie hoch ist das Willkommenspaket?
225 % bis zu 11.500 € + 225 Freispiele über drei Einzahlungen ab je 20 €, 40-facher Umsatz, Höchsteinsatz 2 € und tägliche Freispiele auf BGaming-Slots. Bedingungen gelten, 18+.
Gibt es einen 1Red No Deposit Bonus?
Ein öffentliches Angebot ohne Einzahlung gibt es nicht; alle Codes — 1REDFTD, 1RED75, 1RED50, 7RED, SPIN30, SPIN60 und SPIN100 — setzen eine Einzahlung voraus. Support oder VIP-Team können einzelne Freispiele ohne Einzahlung vergeben; die Gewinne sind für die meisten Spieler auf 20 € begrenzt.
Wie wird der Umsatz berechnet?
Einzahlungsboni verlangen den 40-fachen Bonus samt Freispielgewinnen innerhalb von sieben Tagen, Cashback das 3-Fache. Slots zählen zu 100 %, Tisch-, Live- und Lotteriespiele zu 5 %.
Gibt es Codes für Bestandskunden?
Ja: 1RED75 und 1RED50 für die zweite und dritte Einzahlung, 7RED am Wochenende und mittwochs ein SPIN-Code. Mehr auf unserer Bonusseite.
Die erste Einzahlung bringt den größten Bonus.
100 % bis 10.000 € + 100 Freispiele holen40x Umsatz, Bedingungen gelten, 18+.
Einzahlungen
Wie kann ich einzahlen?
Mit Bankkarten, E-Wallets oder zwölf Kryptowährungen, je nach Wohnsitzland; die Kasse zeigt Ihre Optionen.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
20 € oder bei Krypto ein Mindestbetrag je Coin, etwa 20 USDT. 1Red erhebt keine Einzahlungsgebühr.
Meine Einzahlung ist nicht angekommen. Warum?
Sie kann noch beim Anbieter oder in der Blockchain-Bestätigung sein; Krypto unter dem Mindestbetrag wird nicht gutgeschrieben. Wenden Sie sich an [email protected]. Details auf unserer Zahlungsseite.
Auszahlungen
Wie zahle ich aus?
Nach der Verifizierung unter Payments eine Methode wählen, mindestens 30 € eingeben und absenden. Offene Anträge lassen sich noch stornieren.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Das hängt von Verifizierung, Methode und Prüfung ab; Banküberweisungen dauern grundsätzlich bis zu 10 Bankarbeitstage.
Warum wurde eine Auszahlung abgelehnt?
Offene Verifizierung, eine nicht dreimal umgesetzte Einzahlung, ein aktiver Bonus oder ein Betrag über 10.000 € bzw. Ihrem Periodenlimit.
App
Gibt es eine App?
Ja, die Web-App 1RED Casino, installiert von 1red.com über Chrome auf Android, Mac und Windows oder Safari auf iPhone und iPad.
Wie installiere ich sie?
Android: Chrome, drei Punkte, „Install app“. iPhone: Safari, Teilen, „Add to Home Screen“. Mehr auf unserer App-Seite.
Spiele
Was kann ich spielen?
Slots von BGaming, NetEnt, Amusnet und weiteren Studios, Live-Casino, progressive Jackpots und Quick Games, dazu Turniere, Lotterie, Quests und Sportwetten.
Wie erkenne ich faire Spiele?
Jedes Spiel zeigt Regeln und theoretische Auszahlungsquote, die Ergebnisse sind zufällig. Mehr auf unserer Spiele-Seite.
Hilfe und Selbstsperre
Wie erreiche ich den Support?
Über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], jederzeit. Siehe unsere Kontaktseite.
Wie lege ich eine Spielpause ein?
Per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse an [email protected] eine Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft beantragen; Chat-Anfragen werden nicht bearbeitet.
Kann ich mein Konto schließen?
Ja, Sie oder 1Red können es jederzeit schließen; schreiben Sie an [email protected]. Die Selbstsperre funktioniert anders, wie unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen erklärt.
Alles Weitere finden Sie auf der Plattform.
Zu 1Red